|
| Nieuws Verbeteren van de Toegang |
|
|
|
|
 |
| Karin Sok |
Projectleider
bij Movisie |
|
In 2020 formuleerden we samen met cliëntenorganisaties wat een goede toegang is voor inwoners. Het verplichte cliëntervaringsonderzoek (CEO) blijkt een waardevol middel om de ervaringen van inwoners te monitoren en te verbeteren. Met het CEO Nieuwe Stijl kunnen we kwalitatief onderzoek doen en leer- en verbeterinformatie verkrijgen. In een leernetwerk met acht gemeenten hebben we dit verkend en op 13 september organiseren we samen met de VNG, VWS en andere gemeenten een landelijke proeverij om inspiratie op te doen voor verbetering van de toegang en dienstverlening op basis van inwonerservaringen. De aanmelding voor deze online proeverij is geopend. We hopen je daar te ontmoeten en te inspireren.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| In dit rapport biedt Movisie overzicht en inzicht in wat volgens bestaande studies wel en niet werkt in de gemeentelijke toegang. De bronnenstudie en infographic kunnen door gemeenten worden gebruikt in het gesprek over het verbeteren van de toegang en helpt om keuzes te onderbouwen. |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| Steeds meer wijkteams en gemeenten willen bij de invulling van hun opdracht voor passende ondersteuning voor elke inwoner, beter aansluiten bij de ervaringen van de inwoner zelf. Het gespreksinstrument Wat telt geeft handvatten voor werken met meer aandacht voor wat inwoners belangrijk vinden. |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| Steeds meer gemeenten willen weten wat de ervaringen van inwoners zijn met de hulp en steun die zij krijgen, om daarmee te leren en te verbeteren. Het cliëntervaringsonderzoek (CEO) biedt kansen om rijkere informatie op te halen. Maar hoe haal je hier meer uit? Daar leer je tijdens deze online proeverij meer over. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| In de eerste van een serie van 3 bijeenkomsten over regie zoomen we in op eigen regie en casusregie. Wat helpt inwoners om waar mogelijk regisseur te blijven over hun eigen leven, wat helpt niet? En hoe kan ervoor gezorgd worden dat alle professionals die actief zijn binnen het huishouden zo optimaal mogelijk met elkaar samenwerken? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
